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Covid-19 Informationen
Benötige ich einen COVID-19 PCR-Test oder eine Impfbescheinigung, um zu reisen?
Die Fluggesellschaft sagt, dass ich Sie kontaktieren muss, um eine Rückerstattung zu erhalten.
Ich habe eine E-Mail mit einem Gutscheincode von Ihnen erhalten, was soll ich jetzt tun?
Kann ich eine Rückerstattung für mein offenes Ticket/den Gutschein erhalten?
Kann ich meine Buchung aus gesundheitlichen Gründen stornieren?
Muss ich alle Passagiere auf meiner Buchung umbuchen oder kann ich nur einen Passagier umbuchen?
Warum ist der Wert des Gutscheins geringer als der Wert meines ursprünglichen Fluges?
Warum muss ich mich für eine Rückerstattung an die Fluggesellschaft wenden? (Billigfluggesellschaften)
Was ist das digitale COVID-19-Zertifikat/der Korona-Pass der EU, und ist es für meine Reise erforderlich?
Was sollte ich prüfen, bevor ich Sie kontaktiere?
Wer kann meine Fragen zu COVID-19 beantworten?
Werden zusätzliche Produkte wie Gepäck oder Sitzplätze übertragen, wenn ich meine Tickets umbuche?
Wie finde ich meine Bestellnummer und Buchungsnummer?
Wie lange kann mein Gutschein oder mein offenes Ticket verwendet werden?
Wie läuft die Rückerstattung ab?
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