Wenn Sie Fragen zu Stornierungen haben, sollten Sie sich direkt an die Billigfluggesellschaft wenden. In Ihrer Buchungsbestätigung, die Sie von ihr erhalten haben, finden Sie Ihre Buchungsreferenz und alle Kontaktinformationen.

Sobald die Fluggesellschaft bestätigt hat, dass sie den Auftrag storniert hat und dass Sie eine Rückerstattung erhalten, müssen Sie uns kontaktieren, damit wir den Auftrag unsererseits stornieren und mit dem Rückerstattungsverfahren fortfahren können.

Bitte beachten Sie, dass es, wenn Sie stornieren, in den meisten Fällen nicht möglich ist, eine Rückerstattung für Ihr Ticket zu erhalten.

Die Fluggesellschaft hat ihre eigenen Stornierungsregeln und wir können diese nicht beeinflussen.